Salesforce Business Analist

Is het realiseren en onderhouden van functionaliteiten in Salesforce op jouw lijf geschreven? En heb jij het lef en de durf om stevig door te vragen en kritisch te zijn? Dan moet je deze kans grijpen.

Binnen de BNG Bank werken we 3 jaar met Salesforce.

Doorlopend optimaliseren we processen en integraties om groei mogelijk te blijven maken. Salesforce ondersteunt de gebruikers in een aantal bank specifieke processen zoals het Know Your Customer (KYC) proces en het vastleggen van SDG gesprekken. Het automatiseren van dit soort processen levert tijdwinst op, zodat we onze klanten nog beter ten dienst kunnen zijn.

Wat ga je doen?

Als Salesforce business analist behandel je een wens van de stakeholder van begin tot einde: je brengt requirements van verschillende stakeholders in kaart en weet deze te vertalen in werkbare oplossingen. Je werkt hiervoor processen uit, samen met zowel de business als met IT-partners zoals architectuur, security en risk. Samen met het team test je de gebouwde oplossing en neem je gebruikers mee in de nieuwe functionaliteiten. Je beantwoordt vragen van gebruikers en stakeholders en lost op een efficiënte manier bugs op. Je voert risico-analyses uit op verschillende applicaties van het team en onderhoudt data-integraties met andere systemen.

Je maakt deel uit van een gezellig en ambitieus team dat samenwerking hoog in het vaandel heeft staan!

Wat mag je nog meer verwachten?

• Je vertaalt requirements naar concrete oplossingen in Salesforce
• Je levert een bijdrage aan het functioneel beheer van de systemen binnen het relatiedomein
• Je houdt de Salesforce updates bij en checkt of deze consequenties hebben voor de omgeving binnen BNG.
• Je onderhoudt contacten met andere teams over (data)integraties en neemt de regie hierin
• Je bent sparringpartner richting partijen zoals Architectuur en Security

Jouw werkplek

Team Centraal Relatie Beheer bestaat uit +- 10 collega's en beheert naast Salesforce nog enkele applicaties rondom relatiebeheer. Het is een jong en gedreven team met een open sfeer. Er wordt hard gewerkt en collega's helpen elkaar graag.

Het team maakt onderdeel uit van de COO kolom, deze kolom is verantwoordelijk voor alle ICT- en facilitaire diensten binnen de bank.

Wat vragen we van jou

Je hebt affiniteit met en interesse in IT. Kennis van de financiële sector is een pre. Je bent pragmatisch en zoekt altijd naar de beste oplossing. Je hebt kennis van Salesforce, of bent bereid deze op te doen. Je houdt de trends en ontwikkelingen bij. Je hebt het lef en de durf om kritisch door te vragen. Je bent een teamplayer en deelt graag kennis en ervaring met je collega’s. Verder vinden we het belangrijk dat je een HBO / WO diploma hebt.

Wat neem je verder mee?

• Ervaring met Salesforce of een ander CRM-systeem is een pré
• Affiniteit met IT, technische kennis is een pré
• Je hebt affiniteit met compliance en risico analyse;
• Kennis van Azure DevOps is een pre;
• Agile / scrum werken vind je verfrissend en natuurlijk heb je in de praktijk ook al eens zo gewerkt;
• Je bent creatief in het zoeken naar oplossingen;
• Je hebt aantoonbare analytische vaardigheden;
• Je bent verantwoordelijk;
• Heldere en trefzeker communiceren is voor jou vanzelfsprekend;
• Uitstekende kennis van de Nederlandse taal.

Wat bieden wij?

Wat kan en mag je verwachten als je gaat werken bij BNG Bank? Je komt te werken bij een duurzame en maatschappelijk betrokken bank, waarbij het belang van de klant voorop staat in alles wat we doen. We doen het samen, met elkaar en met onze klanten. We verbinden, ontwikkelen als mens en professional en waarderen je om wie je bent en wat je bijdraagt. Het werk wat we doen is bijzonder, maar we blijven bescheiden. Dit is waar wij trots op zijn. We zijn een betrouwbare werkgever met een duidelijke missie. Bij ons kun je opvallende prestaties leveren en krijg je direct veel verantwoordelijkheid. Natuurlijk kun je óók rekenen op goede arbeidsvoorwaarden, zoals:

• Een goed salaris. Inschaling vindt plaats op basis van opleiding en ervaring;
• Een 13e maand en 8% vakantietoeslag (uitbetaling per maand);
• Hybride werken. Je ontvangt van ons een thuiswerkplekvergoeding van €750,- per 5 jaar en een onkostenvergoeding thuiswerken van €4,- per gewerkte dag;
• Reiskostenvergoeding €0,23 per kilometer en volledige vergoeding OV kosten obv 2e klasse;
• Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden via ons opleidingsplatform Archipel. We vinden het belangrijk dat jij je blijft ontwikkelen, daarom kun je hiervan ongelimiteerd gebruikmaken;
• 27 vakantiedagen per jaar op basis van een werkweek van 36 uur en de mogelijkheid om dagen te kopen en verkopen;
• Een sportvergoeding ter waarde van € 400,- netto per jaar;
• Een fietsplan ter waarde van € 3000 per 3 jaar;
• Gratis stoelmassages, bootcamp / yoga;
• Eens in de zeven jaar kun je twee aaneengesloten maanden met Vitaliteitsverlof.

En nog veel meer….ontdek het zelf!

Meer informatie

Voor vragen over de functie of over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Imran Ahmed, Corporate Recruiter, +31 627285212 of via werkenbij@bngbank.nl

Procedure

Onze selectieprocedure bestaat uit een telefonische kennismaking met de recruiter en maximaal twee selectiegesprekken, gevolgd door een arbeidsvoorwaardenvoorstel. Conform ons wervings -en selectiebeleid hebben interne kandidaten, bij gelijke geschiktheid, voorrang. Een pre employment screening is onderdeel van de sollicitatieprocedure.

Geen ongevraagde acquisitie

Voor het mogen aanbieden van cv’s aan BNG Bank N.V., dient een extern recruitmentbureau een overeenkomst hiertoe met BNG Bank N.V. te zijn aangegaan. Daarbij mag alleen een cv worden ingediend indien het bureau is uitgenodigd om mee te zoeken naar geschikte kandidaten voor een betreffende functie. Alle ongevraagde cv's die buiten deze voorwaarden worden aangeboden zal BNG Bank N.V. niet of als directe sollicitatie van de kandidaat behandelen. Aan het voorgaande kan een bureau dat het ongevraagde cv stuurde, geen rechten ontlenen. BNG Bank N.V. is hierbij geen plaatsingskosten of enig andere vergoeding verschuldigd. Ongevraagde cv’s worden niet teruggestuurd door BNG Bank N.V.